Klacht: Furnies failliet?

Pimenrenske op 09 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Furnies.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...

Bedrijf Furnies.nl
Status Opgelost
Datum 9 juni 2013

Een klant van Furnies.nl heeft enkele weken geleden een set salontafels besteld met de optie om na bestelling te betalen. Na het ontvangen van betalingsherinneringen en een bevestiging van de klantenservice over de bestelling, ontving de klant op 6 juni een e-mail waarin een vermoedelijk faillissement werd aangekondigd. De klant voelt zich opgelicht, maar hoopt op een levering nu het bedrijf aangeeft door te willen gaan met een nieuwe geldschieter.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden set salontafels besteld bij furnies met optie betaling na bestelling. Kreeg enkele betalingsherinneringen gehad, maar nog niet geleverd. Gebeld met service desk. Deze bevestigden bestelling en gaven aan dat tafels bij bestelling van een week later zaten. Betaling gedaan en op 6 juni ineens een mailtje met vermoedelijk faillissement. Dit was al bekend toen ik beldde. Ik voel me toch een beetje opgelicht.
In het mailtje van 6 juni geeft men aan nog door te willen starten en in gesprek te zijn met nieuwe geldschieter. Wacht in spanning het volgende bericht af en hoop dat er alsnog een levering volgt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of als og levering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Furnies.nl

Heeft op 30 november 2014 om 18:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice(@)furnies.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM