57mk 66 op 11 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...
Een klant heeft een lamp besteld bij Furnies.nl, maar ontdekte dat het bedrijf waarschijnlijk failliet was en al eerder problemen had. Ondanks deze situatie werd de bestelling toch aangenomen en werd het bedrag van de rekening afgeschreven, wat de klant als oplichting beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Lamp besteld via website furnies be wisten al waarschijnlijk. Verleden week al dat er problemen waren. Nemen toch bestelling aan n schrijven het bedrag van mijn rekening ! Dit zijn toch gewoon oplichtings praktijken
Geld terug. Of mijn bestelde lamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2014 om 16:42 geantwoord
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice(@)furnies.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
