glaswas070 op 10 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Probleem is met klant netjes opgelost door Furnies BV
Een klant heeft vier eetkamerstoelen besteld bij Furnies.nl, maar ontving op donderdag een e-mail over leveringsproblemen en geen terugbetaling. De klant besloot vervolgens om het bedrijf persoonlijk te bezoeken, aangezien het niet ver weg was. De klacht is inmiddels opgelost.
4 eetkamerstoelen besteld , zouden afgelopen dinsdag door de fabrikant bij furnies geleverd worden.
Ook ik ontving een email op donderdag over de problemen , geen levering of terugbetaling.
Nu is dat bedrijf niet ver van mij vandaan dus ik even een kijkje nemen daar.
Zelf ophalen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht opgelost door furnies. Ik heb vier andere stoelen mogen uitzoeken die op dat moment in het filiaal aanwezig waren. Ik ben zeer tevreden over de afhandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2014 om 18:46 geantwoord
Probleem is met klant netjes opgelost door Furnies BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
