12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, De webshop Furnies.nl is in juni 2014 aangekocht door Basics B.V. gevestigd in Emmen. Basics b.v. staat helemaal los van Furies BV die niet zo netjes met haar klanten is omgegaan. Alle ellende die Furnies BV veroorzaakt heeft, staat helemaal los van Basics BV. Basics B.V. is een vooruitstrevend bedrijf waar service hoog in het vaandel staat. Tevens wordt dit bedrijf gerund door zeer vakkundige mensen die veel kennis hebben van de producten die Furnies verkoopt. Naast bezorging in heel Nederland en België biedt www.Furnies.nl haar klanten ook de mogelijkheid zijn of haar bestelling af te halen in het magazijn te Emmen. Het betreft geen doorstart maar een nieuwe onderneming waarin alleen de webshop is aangekocht zonder rechten en plichten. Kort naar de aankoop van Furnies.nl is Furnies.nl dubbel gecertificeerd door Thuiswinkel Waarborg en Webshop Keurmerk en beschikt Furnies.nl over een veilige betaalomgeving middels SSL verbinding waardoor u 100% veilig winkelt. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice(@)furnies.nl Mochten er nog vragen zijn dan kunt u ons ook altijd bellen. Met vriendelijke groet, Basics BV Furnies.nl 0591561908

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Furnies.nl beoordeeld.

11 jaren geleden - Ik kreeg het hoopgevend bericht dat de nieuwe overnemer de gedupeerde klanten wil tegemoet komen. Ik verneem van de klantendienst dat ik een korting krijg van 25% krijg bij aankoop van een gelijkaardig bedrag. Misschien een gul gebaar van de nieuwe firma maar voor mij is dit totaal géén oplossing!

11 jaren geleden - Het was enkel een gebaar uit coulance om het leed ietwat te verzachten. Basics B.V. is tot niets verplicht gezien het feit dat dit een totaal andere firma betreft. Een andere optie is aan te sluiten in de rij van gedupeerde klanten bij de curator van het failliete Furnies B.V. Zoals wij begrepen hebben, zal daar helemaal niets uitkomen. Met vriendelijke groet, Basics BV Furnies.nl