Klacht: Nooit ontvangen

EliseB op 27 juni 2021 over Fur Weg in de categorie Internetshops - Dieren, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fur Weg
Status Open
Datum 27 juni 2021

Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij Fur Weg, maar heeft het artikel nooit ontvangen. Na de bestelling heeft de klant geprobeerd te annuleren via e-mail, maar heeft hierop nooit een reactie gekregen. De klant voelt zich opgelicht en betreurt de uitgave van het geld.

Mijn Klacht:

23 mei besteld, dom dat ik geen research had gedaan. Ik heb het artikel nooit ontvangen. Na bestelling wel direct gemaild dat ik de bestelling wil annuleren , maar nooit reactie gehad. Zonde van het geld, jammer dat dit bedrijf mensen wil oplichten

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en dat dit bedrijf nooit meer aan iemand dan ook wat verkoopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten