Een klant van Fucusfit heeft een proefmonster ontvangen en betaalde hiervoor 3,95 euro aan verzendkosten. Echter, er is een bedrag van 21,49 euro afgeschreven voor een product dat de klant niet heeft ontvangen, en de klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
ik had een proefmonster ontvangen van fucusfit de afspraak was 3,95 verzend kosten die zijn er afgehaald dus klaar maar nu is er weer 21,49 afgehaald voor iets wat ik niet gekregen heeft het was een maallige incasso voor die 3,95 ik hoop die 21,49 zo spoedig mogelijk op mijn rekening terug te ontvangen
het geld terug het was voor een keer alleen die 3,95
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fucusfit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
