kim de boelpaep op 10 januari 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft een klacht ingediend omdat hij slechts één van de twee bestelde kartonnen iglo's heeft ontvangen, terwijl de betaling al is voldaan. Hij verzoekt om een creditnota voor het niet geleverde product en heeft geen factuur ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft hij geen reactie van het bedrijf gekregen.
Beste,
ik had twee kartonnen iglo’s besteld. Ik heb er één ontvangen.
De betaling werd al uitgevoerd. Dus ik wens een creditnota voor die iglo die niet werd geleverd. Bovendien heb ik ook geen factuur ontvangen.
Ik heb al meermaals gemaild maar geen respons.
Ik heb het bewijs van betaling indien u dit wenst.
Wanneer de creditnota en de factuur wordt opgestuurd, de iglo hoef ik niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
