Mijn Klacht:
Ik heb vanuit Fruugo een beschadigd artikel ontvangen. Het gaat om een babynestje waar allerlei bloed/roest vlekken op zitten.
Vefschillende weken bij fruugo in contact om een retour label aan te vragen maar dit accepteren ze niet en ze geven aan dat ik het op eigen kosten moet retourneren. Hiermee ga ik niet akkoord aangezien het artikel beschadigd is. Fruugo geeft aan dat dit voor hen niet als beschadiging gezien wordt, echt heel onterecht!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tervreden als ik een retourlabel ontvang vanuit fruugo zodat ik niet voor deze kosten dien op te draaien aangezien ik het artikel beschadigd/bevlekt heb ontvangen. En natuurlijk mijn geld terug!
