Klacht: Bikini na 2 maanden nog steeds niet geleverd

annanoordam op 17 april 2013 over Fringe bikinis in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2013

Na twee maanden wachten op de levering van een zwarte bikini, heeft de klant nog steeds niets ontvangen, terwijl de verwachte levertijd 10-15 werkdagen was. Na contact met de klantenservice ontving de klant een excuus en een belofte van een terugbetaling van €5, maar zowel het geld als de bikini zijn niet ontvangen, en verdere e-mails blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb na 2 maanden wachten (levertijd 10-15 werk dagen) nog steeds niet mijn bestelling geleverd gekregen (zwarte bikini) na zo’n 20 werkdagen wachten heb ik een mail gestuurd en kreeg ik antwoord met excuus omdat er wat fout was gegaan met de leveringen. Als tegemoetkoming kregen alle klanten €5 euro terug gestort op zijn of haar bankrekening binnen 5 werkdagen.

Beide heb ik niet ontvangen. (geld en bikini)
Op emails mijnerzijds krijg ik geen reactie’s …

Gewenste Oplossing:

Bikini geleverd krijgen of anders Geld terug (€29,95)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fringe bikinis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fringe bikinis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten