Mijn Klacht:

ik wacht nu al bijna 3 maanden op mijn lenzen ik heb het geld op hun rekening gestort en heb aangegeven van welke bestelling het was met mijn naam erbij ik heb via internet bankieren, de mail en via dm duidelijk gemaakt dat ik het geld terug wil of de lenzen snel binnen wil krijgen er staat bij mijn bestelling dat de betaling ng in de wacht staat 2 keer reageerde ze terug 1 keer zeiden ze via dm dat de lenzen aankomende vrijdag (een maand geleden) zouden aankomen en dat ik mijn gegevens moest zeggen in dm met welke kleur dus dat dee ik maar er gebeurde niks paar dagen geleden zei ik het nog eens en zeiden ze ja dat adres komt me bekend voor en verder geen reactie

Gewenste Oplossing:

ik wil de lenzen voor aankomende week zondag binnen krijgen
of mijn geld terug en snel!