Klacht: Frequentie

Pluut op 14 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bos, Het is niet juist dat u is verteld dat wij deze radiozender doorgeven. Wij verzoeken onze leverancier Glashart Media om deze zender toe te voegen. Hier kunnen wij geen garanties voor geven. U kunt de Omroep ook...

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)vele bij ons in het dorp (Spakenburg)hebben geen radiofrequentie van de lokale omroep Spakenburg ,wat toen wel beloofd is bij een contract en aansluiting glasvezel!Er zijn al bewoners die zijn overgestapt naar KPN die de l.o.s wel doorgeeft.Ook de omliggende plaatsen luisteren graag naar de l.o.s,vooral op Zondagmiddag!

Gewenste Oplossing:

Zo gauw aansluiting/radiofrequentie van lokale omroep Spakenburg doorgeven aan vele inwoners die provider bij xms zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 16 november 2012 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bos,

Het is niet juist dat u is verteld dat wij deze radiozender doorgeven. Wij verzoeken onze leverancier Glashart Media om deze zender toe te voegen. Hier kunnen wij geen garanties voor geven. U kunt de Omroep ook verzoeken om contact op te nemen met Glashart Media, zodat zij mogelijk een contract met elkaar kunnen aangaan. Wanneer er veel verzoeken zijn voor de Lokale Omroep Spakenburg is de kans groter dat de zender er komt.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM