Mijn Klacht:
Er moest betaald worden om een prijs te kunnen claimen. geen bedenktijd, niets op papier,
Gewenste Oplossing:
Reispapieren moeten opgestuurd worden en op orde zijn en mensen moeten de tijd krijgen om te kunnen beslissen.
Klacht: reis gewonnen maar moest dan wel 898 dollar betalen
zonnetje1954 op 05 juli 2013 over freecruise.com in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een reis gewonnen via freecruise.com, maar moest hiervoor 898 dollar betalen om de prijs te kunnen claimen. Er was geen bedenktijd en er werd geen schriftelijke bevestiging verstrekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
