Mijn Klacht:
Auto besteld via rentalcars.com, bij het aankomen op het vliegveld blijkt dat ze mijn creditcard (American Express) niet accepteren (Dom van me, niet goed de betaalmogelijkheden op locatie bekeken). We waren dus genoodzaakt om een auto bij een concurrent te huren die wle mijn creditcard accepteerd.
Krijg ik nu, 1 maand na de huurdatum, een factuur voor ‘Penalty for Full Fuel breach’ a 40 euro, met daarbij het commentaar dat ze het van mijn creditcard afschrijven.
Ik vraag me af hoe we de auto niet afgetankt kunnen hebben als we de auto niet eens in bezit hebben gehad. Het spijt me, maar alles aan dit bedrijf duidt op oplichting.
Gewenste Oplossing:
Excuses, afschrijving ongedaan maken.
