Patricia hesta op 10 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant heeft jarenlang automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, maar heeft slechts sporadisch kleine bedragen gewonnen, wat hem deed twijfelen aan de eerlijkheid van het spel. Hij uitte zijn bezorgdheid over de uitkomsten en de kans op winst. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb jaren lang automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, 1 lot + jackpot en een enkel keer mijn geld terug of minder gewonnen, dit lijkt niet helemaal te kloppen volgens mij
Graag wil ik mijn inleggeld van die periode terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 18:58 geantwoord
10-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
