Mariska Luijsterburg op 12 februari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Viagogo ervaart problemen met het retourneren van geld voor gekochte tickets. In plaats van de verwachte ABN Amro tickets ontvangt de klant een foutmelding dat deze niet leverbaar zijn, en zowel de optie voor nieuwe kaartjes als de terugbetaling functioneren niet, met de melding dat de pagina niet meer bestaat.
Ik krijg ipv de ABN amro tickets een bericht dat deze niet leverbaar zijn. Ik heb daarna de optie gekregen nieuwe kaartjes te kiezen of geld terug te laten storten maar beide opties werken niet. Melding is dat pagina niet meer bestaat.
Wanneer ik mijn geld terug krijg of tickets die aan mijn eisen voldoen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
