Klacht: Foutief merk

Prinsenhof61 op 16 oktober 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb de originele HP-cartridges voor mijn HP-printer “HP Officejet Pro 8615” besteld besteld en ontvang cartridges in een groen doosje.
i.v.m. de garantie mag ik alleen de originele cartridges gebruiken. Graag een reactie.

Gewenste Oplossing:

Graag originele cartridges voor dezelfde prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 16 oktober 2017 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste P.A. Smits,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wij hebben het gelijk even voor u nagekeken en de inktpatronen welke wij aanbieden, gaat om een huismerk inktpatronen zoals aangegeven in de advertentie.

https://www.koopjedeal.nl/inktcatridges-hp-canon-brother-epson.html

Indien de inktpatronen niet worden geaccepteerd door uw printer mag u een retouraanvraag indienen via de website en u mag de inktpatronen dan kosteloos aan ons retourneren.

Onze excuses dat het u niet helemaal duidelijk was dat het gaat om huismerk inktpatronen.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door