myriam1960 op 21 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant een vergoeding aangeboden op 2106 via klantenservice en bevestigd via klacht.nl
Een klant heeft op 3 juni 2015 een muursticker besteld in de kleur wit, maar ontving deze in de kleur grijs, waardoor het product niet bruikbaar was. Pogingen om in te loggen op de website van Light in the Box om de fout te corrigeren, zijn niet gelukt. Het probleem is inmiddels opgelost.
op 3 juni 2015 muursticker besteld waar je een keuze kon maken van de kleur . Voor de kleur wit gekozen omdat hij op een grijze muur moest.
Stickers geleverd in de kleur grijs dus niet bruikbaar maar kan op geen enkele manier inloggen op de site van light in the box om deze fout recht te zetten.
bestelnr.150603121341096
bij omruilen van deze stickers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2015 om 21:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
