Mijn Klacht:
Ik heb een braun stoomgeneratorstrijkijzer gekocht , in de winkel in Hengelo daar werd mij deze geadviseerd mede omdat hij ook nog in de actie van braun zelf was met een teruggaaf via de bankrekening helaas toen we bij de kassa waren beland met onze aankoop bleek dat de informatie niet meer aktueel was .
We hadden een strijkijzer nodig die dag dus toch besloten om hem aan te schaffen ,in de winkel konden ze ons verder niet tegemoet komen ze hebben zich voor de foute info van de verkoopmedewekster wel verontschuldigd maar verder niets .
Het stoort mij nog steeds dat er zo makelijk over gedaan word dat de info niet kloppend was ,wij hebben tot nu toe al meerdere huishoudelijke apparaten bij Bcc in hengelo gekocht maar of ik de volgende aankoop op grond van mijn ervaring nogmaals bij Bcc ga doen ik denk het niet .
En ik zou eerlijk gezegd ook niemand adviseren om bij Bcc Hengelo nog te kopen
Ik denk dat een tegemoet koming op zijn plaats zou zijn geweest .
Een leermoment voor mijzelf ,en ik denk ook voor Bcc .
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al hierboven heb vermeld was het op zijn plaats geweest als ze een prijs aanpassing hadden gedaan .
Dat Bcc de 50 euro die de actie in hield niet geeft snap ik maar ik denk dat ik tevreden zou zijn weggegaan met mijn aankoop als ze er 25 euro van hun kant hadden bij gedaan .
