Mijn Klacht:

Heb mijn abonnement opgezegd via mail in een zeer duidelijke brief.
Heb hierop een reactie ontvangen dat ik op locatie moest afzeggen maar zag de mail nu maanden later eigenlijk pas. Vind het niet normaal dat ze gewoon mijn abonnement verlengen terwijl ik toch duidelijk aangegeven heb deze te willen opzeggen. Kan niet geloven dat ze dit gewoon mogen, iemand dwingen om op locatie het contract op te zeggen. Stel ik ben absoluut niet in de gelegenheid om daar langs te gaan (wat gedeeltelijk nu in ieder geval wel zo is, durf er echt niet heen om deze alsnog nu op te zeggen) dan kunnen zij het gewoon oneindig blijven verlengen. Heb al een klacht gestuurd via andere site en daarvoor ook een mail gestuurd maar krijg gewoon geen reactie. Zoals ik het zie zijn het oplichters en moeten anderen dit ook weten.

Gewenste Oplossing:

Het abonnement met terugwerkende kracht opzeggen en alles terugbetalen waar ze geen recht op hebben, heb duidelijk mijn contract opgezegd en verplichten om nog langs te komen vind ik uiterst ongepast.