Terug

Klacht: Foundation

Jennido op 27 mei 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 mei 2018

Een klant heeft problemen ervaren met de nieuwe natural skin foundation van HEMA. Volgens haar is de formule veranderd, waardoor de foundation bij contact met water oplost, de kleur en dekking anders zijn, en haar huid anders reageert. Ze merkt op dat ze niet de enige is die deze veranderingen heeft opgemerkt.

Mijn Klacht:

Ik gebruikte al jaren jullie foundation maar sinds kort is het recept veranderd.. bij 1 druppel water lost al gelijk de foundation op en blijft niet mooi zitten. Tevens is de kleur anders, de reactie van mijn huid is anders en de dekking is iets minder.
Ik ben overigens niet de enige die dit heeft geconstateerd helaas.

Het gaat om de nieuwe natural skin foundation – natural effect light to medium coverage.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik weer willen dat de oude variant (liquid foundation nummer 2) weer beschikbaar is, zo niet dan ga ik helaas op zoek naar een andere foundation. De nieuwe variant is én duurder en slechtere kwaliteit, erg jammer :(

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het