Een gebruiker van een Samsung fototoestel WB 350F ervaart problemen waarbij het toestel na het maken van een foto verschillende programma's toont en pas weer functioneert na een reset. Na contact met Samsung, waarbij men aangaf niet bekend te zijn met het probleem, heeft de gebruiker het toestel gereset, maar het probleem blijft zich herhalen. De fotocamera is ongeveer 2,5 jaar oud.
Ik heb een fototoestel wb 350f als ik 1 foto neem gaat hij daarna allerlei programma’s laten zien die afkan stellen met de knop boven als hij daarmee klaar is kan ik weer een foto nemen en doet hij het zelfde weer contact opgenomen met Samsung antwoord daar had men er nog nooit vangehoord advies resetten gedaan en naar een paar foto’s het zelfde weer mail gestuurd en wacht op antwoord hij is ongeveer 2.5jaar oud
Als hij hersteld word of een nieuw toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
