user-1409437 op 11 januari 2018 over Fotostudio MJS in de categorie Fotoservice
Een klant van Fotostudio MJS heeft problemen ondervonden bij het maken van een afspraak met de studio, ondanks het bezit van een coupon. De klant heeft meerdere pogingen gedaan, waaronder het sturen van e-mails en een bezoek aan de studio, maar heeft geen reactie ontvangen. De coupon is inmiddels verlopen, en ook de dochter van de klant ervaart hetzelfde probleem.
Ik heb een coupon van mjs en kan geen afspraak maken doordat ze niet reageert op e mails.Ik ben ook al aan de deur geweest.
Nu is hij inmiddels verlopen sinds 17 oktober. Mijn dochter heeft precies hetzelfde probleem.
Wanneer het opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
