vanoss op 22 april 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
De klacht is beantwoord. Er is tevens telefonisch contact opgenomen. Klantenservice 25-04-2014
Samenvatting wordt geladen...
problemen met het bestellen van online foto`s.
Een week geleden heb ik deze klacht
353847 [#354143], contactnummer: 354143 [#354143]
al gemeld,
Ik heb het nogmaals geprobeerd met het nieuwe door Blokker gestuurde wachtwoord.
Maar, het probleem is niet veranderd.
Ik krijg weer dezelfde meldingen.
Kan de klantenservice mij a.u.b. bellen om er samen uit te komen waar het fout gaat.
Als de Blokker klantenservice mij op belt zodat we er samen uit kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van Oss, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen uit uw klacht dat er tijdens het bestelproces knelpunten zijn opgetreden. Omdat wij niet precies kunnen opmaken welke foutmelding u verhindert om te bestellen hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Helaas was u niet bereikbaar. Voor vragen omtrent het bestellen van foto's verwijzen wij u graag door naar het volgende e-mailadres: [email protected] Zij kunnen alle inhoudelijke vragen beantwoorden die betrekking hebben op de software die u gebruikt voor de bestelling. Voor overige algemene vragen kunt u contact opnemen met de blokker klantenservice. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Michael Kempff Blokker Klantenservice
Heeft op 25 april 2014 om 16:04 geantwoord
De klacht is beantwoord. Er is tevens telefonisch contact opgenomen.
Klantenservice 25-04-2014
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
