Klacht: Fotoalbum levering

Frans79 op 03 september 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 september 2016

Een klant heeft een fotoalbum besteld bij Kruidvat en kreeg de melding dat het album klaar lag voor afhaling, maar bij meerdere pogingen om het op te halen, was het album niet aanwezig. Daarnaast uit de klant zijn frustratie over een kraslot dat hij heeft gewonnen, maar waarvan hij twijfelt of hij het kan innen omdat het mogelijk over de datum is.

Mijn Klacht:

Fotoalbum gemaakt en besteld online, laten afleveren in Kruidvat bargeres. Mail gehad op donderdag,album ligt klaar. Ik wil hem ophalen, album is er niet. Zaterdag zou hij er zijn is mij mondeling verteld. Ik zaterdag erheen, album er weer niet. Dinsdag nu. Zeer slecht en zonde van mijn tijd en gemaakte kilometers.

Gênant detail, vorige maand een kraslot gekocht in Kruidvat klazienaveen. 50 euro op gewonnen. Ik wil dit innen, is het lot over de datum( gekocht en gekrast op 1 dag). Geld van het lot terug, toch een vieze bijsmaak.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor tijd en gemaakte kilometers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM