Klacht: Foto vervanging kaart

op 04 september 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kaart is verloren. Bij aangeven van vermist en aanvraag vervanging via site geen optie voor nieuwe foto. Huidige foto is al 5 jaar oud, aanvrager is straks 20 met een foto van dat ze 11 jaar oud is. Gaat misschien problemen geven. Ik heb gebeld om alsnog voordat kaart gemaakt gaat worden foto te veranderen maar dat is niet mogelijk. Enige mogelijkheid is straks als er problemen komen wijziging foto aan te vragen kaart 3 weken kwijt en weer 11 euro betalen.

Gewenste Oplossing:

Graag recente foto op vervangende kaart of 11 euro terug. Ik koop nu nieuw. Jullie leveren een ondeugdelijk product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kuria