Klacht: Beeindiging

Ikram13 op 28 december 2016 over Forza Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Forza Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 28 december 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn contract bij Forza Fit te beëindigen, zowel schriftelijk als persoonlijk, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Hij heeft op verschillende momenten, waaronder in september 2015 en januari 2016, verzoeken tot opzegging ingediend, maar deze zijn onbeantwoord gebleven. De klant verzoekt om een directe beëindiging van zijn sportcontract.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik heb tot nu 4 keer forza fit benaderd zowel schriftelijk als persoonlijk om mijn contract te beëindigen maar tot op heden geen reactie gehad.

Ik heb op 25 september 2015 een email gestuurd dat ik in maart 2015 mijn abonnement wilde opzeggen dat had ik aangetekend gestuurd.

Vervolgens weer in januari 2016 heb ik een email gestuurd ook geen reactie gehad.

Ik ben in september persoonlijk langs geweest ik moest een brief achterlaten en ik zou teruggebeld worden ook geen reactie gehad.

Dit had ik op 25-09-2015 gestuurd.

Ik heb in maart 2015 al doorgegeven dat ik mijn contract niet meer wilde verlengen. Ik heb daar helaas geen bevestiging van gehad.
Ik wil graag dat mijn sport contract per direct word beeindigd, ik heb deze namelijk voortijdig ingediend.

Ik ontvang dan ook graag een response op mijn email.

Mvg,

Ze blijven maar geld afschrijven. Ik wil dit per direct beëindigd hebben anders loopt het in honderden euros op.

Het geld eis ik gewoon terug.

Gewenste Oplossing:

Als het beëindigd word en ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM