Klacht: Forumregels van Tele2

josenmariet op 06 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke benadering door een forumspecialist van Tele2 op hun forum. De gebruiker ervaart de reacties als respectloos en merkt op dat berichten over de schending van forumregels door forumspecialisten worden verwijderd, terwijl deze medewerkers zelf niet volgens de regels handelen.

Mijn Klacht:

Ik ben met een klacht over Tele2 op hun forum terecht gekomen.

Al gauw werd ik op dit forum onvriendelijk benaderd, door een forumspecialist, zoals hij zich noemt.

Het begon met. Leer je nederlands, ga buiten spelen, heb je niks anders te doen.
Ik was stom verbaasd.

Toen reageerde hij met, mensen zoals jou kunnen we op dit forum missen als kiespijn enz enz.

Ook ik reageerde op deze opmerkingen

Al deze berichten werden verwijderd.

De forumspecialisten schrijven dan ook op het forum, domme vragen worden door hun afgestraft en flink aangepakt.(de medewerkers van tele2 mogen dat niet)

Nu ik op het forum de aandacht voor de forumregels vraag,en dat vooral de forumspecialisten zich niet aan forumregels houden wordt ik weer op dezelfe brutale, respectloze manier door hun benaderd als toen ik met een klacht op het forum kwam.

Ik reageerde op elke reactie van hun, om de medewerkers van tele2 te overtuigen dat het vooral de forumspecialisten zijn die zich niet aan de forumregels houden.

Alle berichten werden verwijderd, en ik ben zonder reden van het forum verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Toegang tot het forum, zoals de forumspecialisten

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Het zijn vooral de forumspecialisten die zich op het forum niet aan de forumregels houden Een goed voorbeeld is Zie topic Reacties op Dompers van de week datum 12-10-2013 (136) Vooral in het weekend plaatsen de forumspecialiste dit soort berichten, de reactie's die hieruit voortkomen worden maandag morgen verwijderd door de medewerkers van Tele 2, diegene die gereageert hebben krijgen een ban, en de forumspecialisten kunnen ongestoord hun gang gaan.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Tele 2 heeft de hele bericht verwijderd, de overige berichten zijn ook aangepast door Tele2

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er veranderd weinig op het forum van Tele2

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie