vickyvde op 11 februari 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Vicky, Vervelend dat het contact met onze webshop slecht is verlopen. Dit is niet wat we willen nastreven als bedrijf. We hebben jouw klacht gelezen en we willen dit graag samen met je oplossen. Daarom hebben we een e-mail...
Fortnitekleding.com
Samenvatting wordt geladen...
3 januari voor 115.45 Euro spullen voor mijn zoontje besteld. Na een poos heb ik contact opgenomen om te vragen of er een probleem was aangezien het normaal maar 1 week zou duren.
Nergens bereikbaar, via telefoon (voicemailbox vol), via whatsapp geen reactie, via webformulier geen reactie, via Messenger geen reactie.
Ik ben niet de enige want we hebben ondertussen al een gedupeerde groep.
ik wil gewoon mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fortnitekleding.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fortnitekleding.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2019 om 10:55 geantwoord
Hallo Vicky,
Vervelend dat het contact met onze webshop slecht is verlopen.
Dit is niet wat we willen nastreven als bedrijf.
We hebben jouw klacht gelezen en we willen dit graag samen met je oplossen.
Daarom hebben we een e-mail gestuurd, zodat we met elkaar in gesprek kunnen gaan om het alsnog op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team fortnitekleding.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
