Klacht: Ford Focus met koelproblemen

michel van Oosterhout op 04 oktober 2020 over Autocentrum Leiden in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Een klant heeft een Ford Focus 1.6 Ecoboost aangeschaft bij Autocentrum Leiden, maar ontdekte op dezelfde dag ernstige problemen, waaronder een leeg koelreservoir, witte rook uit de uitlaat en water in de kofferbak. Na onderzoek bleek dat deze problemen al bekend waren bij de vorige dealer, en de klant ontving een voorstel van Autocentrum Leiden om de auto voor een lagere prijs terug te brengen, maar heeft uiteindelijk een deel van het aankoopbedrag teruggekregen en een financieel verlies moeten accepteren.

Mijn Klacht:

Afrader!!

Ford focus 1.6 ecoboost gekocht bij Autocentrum Leiden. Op dezelfde dag ontdekte ik een leeg koelreservoir en veel witte rook uit de uitlaat wat duidt op een kapotte koppakking. Ook liep er regenwater in de kofferbak en had de auto een aflopende band.

Hier nader onderzoek na gedaan te hebben bleken de problemen al bekend bij de vorige garage (officiële Ford dealer). Vanuit deze dealer en een lokale garage wordt geadviseerd een rivisie motor te plaatsen.

Na de ingebrekestelling kreeg ik van autocentrum Leiden het voorstel om de auto voor tweeduizend euro minder te mogen terug brengen.

Als er door wordt gegaan met juridische stappen jegens de eigenaar bind hij in. Ik heb een deel van het aankoopbedrag terug gekregen. Maar dus ook een flink deel verlies moeten nemen.

Wat ook vreemd is dat op de dag van inruil staat de auto weer te koop. Uiteraard zonder enige informatie over de bekende mankementen die ik duidelijk heb omschreven en aangetoond. Ook wordt er gesuggereerd dat de auto van de eerste eigenaar is.

Ik raad Autocentrum Leiden iedereen af. Doe jezelf een plezier en koop je nieuwe auto ergens anders.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding koop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autocentrum Leiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autocentrum Leiden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door michel van Oosterhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM