Klacht: Food

Joke Hartgers op 12 september 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Joke, Vervelend dat dit je ervaring is geweest met IKEA. Goed dat je ons bericht! We hebben net een melding voor je aangemaakt, specifieke informatie hierover vind je in het privébericht wat we je zonet hebben verstuurd. Mocht je...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 september 2015

Een klant heeft op 9 september mosselen gegeten in het drukke restaurant van IKEA in Utrecht en was teleurgesteld over de kwaliteit. De mosselen waren koud, droog en sommige schelpen waren stuk, wat de klant zorgen baarde over mogelijke gezondheidsrisico's. De klant adviseert het restaurant om mosselen niet meer op het menu te zetten.

Mijn Klacht:

9 september in een overdruk restaurant in Utrecht mosselen gegeten, ivm drukte , zeer lange rij wachtenden,heb ik niet direct klacht ingediend.
Maar ik raad u aan, de mosselen niet meer op het menu te zetten.
Schelpen stuk, koud, droog , du s maar een paar opgegeten,.
te weinig animo waarschijnlijk,
We zijn dit niet van jullie gewend , en als de schelp stuk is, kun je ziek worden, en ze drogen uit als ze te lang liggen

Gewenste Oplossing:

Normaal altijd, de rest was prima, broodjeszaak zalm

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 16 september 2015 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Joke,

Vervelend dat dit je ervaring is geweest met IKEA. Goed dat je ons bericht!
We hebben net een melding voor je aangemaakt, specifieke informatie hierover vind je in het privébericht wat we je zonet hebben verstuurd.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geweldig.....goed opgelost.......bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM