Klacht: Zwemspa niet geleverd

kerstboom2016 op 22 maart 2021 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant heeft in augustus 2020 een zwemspa besteld bij Fonteyn Outdoor Living Mall, met een verwachte levering in december 2020. Na herhaaldelijk contact over de vertraging, werd de levering uitgesteld naar februari 2021 en later naar mei 2021. De klant heeft uiteindelijk de koop willen ontbinden, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, noch de zwemspa, noch de terugbetaling van de aanbetaling.

Mijn Klacht:

In Augustus 2020 een zwemspa besteld zou geleverd worden in December 2020 na veel bellen en mailen van onze zijde werd er mede gedeeld dat deze in februari 2021 geleverd word weer veel bel en mail verkeer wordt er gezegd dat deze nu ingeklaard wordt bij douane weer veel bel en mail verkeer eindelijk een verlossend antwoord het wordt mei 2021 daarop een mail gestuurd om de koop te ontbinden omdat ze de afspraak van levertijd niet na kunnen komen tot op heden nog steeds geen antwoord en geen zwemspa en geen aanbetaling retour!

Gewenste Oplossing:

Als de zwemspa binnen 3 weken geleverd wordt of de koopovereenkomst ontbonden en aanbetaling retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kerstboom2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM