Klacht: zeer slechte service

Aapie67 op 27 augustus 2018 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Fonteyn Outdoor Living Mall voor nieuwe zijpanelen voor een bubbelbad, waarbij zij in totaal vijf keer foto's hebben gestuurd en tien keer hebben gebeld of gemaild. Ondanks de beloften van het bedrijf om terug te bellen, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en ervaart zij de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

mei 2017 gebeld voor nieuwe zijpanelen bubbelbad in totaal 5 x de foto’s door gestuurd en 10 maal mail en telefoontjes gepleegd tot nu toe geen gehoor maar ze beloven aan de telefoon van alles.

nu hebben we storing dus moet er iemand komen weer 3x gebeld 3x gemaild en weer (zoals altijd de beloofte we bellen terug) niks geen reactie helemaal niks waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

als ze de afspraken is een keer na komen en het komen maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM