Klacht: Witte aanslag in nieuw bubbelbad (Blackpool) nog steeds niet opgelost!!!

RutgerBakker op 02 juni 2020 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant van Fonteyn Outdoor Living Mall ervaart problemen met een witte aanslag op zijn nieuwe bubbelbad, die na enkele maanden is ontstaan. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij weinig tot geen respons. Fonteyn heeft wel een pakket met pH-testmiddelen gestuurd, maar deze hebben niet geleid tot een oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Al na een paar maanden vormde zich een witte aanslag op mijn bubbelbad. Niet echt fraai op mijn zwarte bubbelbad. Daarom gebeld met Fonteyn. Om daar iemand te pakken te krijgen is haast onmogelijk, want de Spa-adviseurs zijn haast altijd in gesprek. Je wordt dan ook niet teruggebeld, zoals wel beloofd wordt. Op mailen ook geen reactie. Na veel veel proberen toch reactie: volgens Fonteyn wordt de witte aanslag veroorzaakt door kalk. Ik twijfel hier sterk aan, want wegpoetsen met bijvoorbeeld schoonmaakazijn werkt niet. Het ziet er ook uit als uitgebeten chloor (waarschijnlijk veroorzaakt door de chloortabletten die voorgeschreven zijn). In ieder geval: ze stuurden mij met veel moeite een pakket op met pH- en pH om zo de pH-waarde van het water te kunnen aanpassen. Helaas: geen resultaat, de aanslag blijft.

FONTEYN: HOE GAAN JULLIE DIT NU EENS STRUCTUREEL OPLOSSEN?

Ik hoor het graag.

Gewenste Oplossing:

Als de witte aanslag verholpen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RutgerBakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM