Mijn Klacht:
Tuinhuis zou 26 maart bezorgd worden , helaas geen bericht gehad dus op de afgesproken bezorgdag gaan bellen en kreeg te horen dat hij vertraagd was.
Dat kan natuurlijk .
Wel beetje jammer dat ze je dan niet bellen want wij mogen in April niet meer klussen tot einde seizoen en er stonden 2 gasten klaar om gelijk te gaan bouwen.
Week later zou ik gebeld worden om de nieuwe leverdatum te gaan horen maar helaas niets gehoord .
Zelf gebeld en helaas hij was wel binnen maar staat nog niet op uitleveren .
Ik zou uiterlijk vrijdag in diezelfde week wat horen maar helaas wederom niets gehoord .
Week erna zelf gebeld , sta je eerst 15 min in de wacht , om vervolgens te horen dat degene die erover gaat in gesprek is.
Terugbelverzoek ingediend maar helaas die dag niet meer terug gebeld .
Dag erna weer gebeld , weer 15 min in er wacht en weer het antwoord dat degene die erover gaat in gesprek is en of hij terug kan bellen naar mij.
“Tuurlijk maar gok dat dat niet gaat gebeuren “
En idd… wederom weer niet teruggebeld .
Op diezelfde dag mail erachteraan gestuurd en ook daar geen antwoord op gekomen .
Echt ongelofelijk hoe dit bedrijf te werk gaat.
Helaas hebben wij het hele bedrag al moeten betalen omdat we dachten dat ze snel zouden leveren .
Tuinhuis is op 8 maart besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn tuinhuis die ik betaald heb en ik wil in ieder geval dat ze antwoorden ... onbeschoft gedrag!
Compensatie zou ik erg op prijs stellen gezien de tijd en kosten die wij er aan gemaakt hebben .
