Sassiesu op 26 mei 2018 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra
Een klant van Fonteyn Outdoor Living Mall heeft op 14 mei 2018 een loungeset ontvangen, maar ontdekte later een beschadiging aan het hoekgedeelte, dat niet eerder opgemerkt was omdat het aan de achterkant zit. De klant verzoekt om een snelle reactie en biedt aan een foto van de schade te sturen.
Op 14-5-2018 is mijn loungeset geleverd.
Ordernr: 1570455
Helemaal blij ermee , maar nu zie ik opeens tot mijn schrik dat het hoekgedeelte een beschadiging heeft.
Ik had het nog niet gezien omdat het aan de achterkant zit en dit gedeelte naar het hek staat.
Ik hoop snel iets van u te horen.
Ik kan evnt. een foto toevoegen.
Ik ben tevreden als dit gedeelte vervangen wordt!!
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik heb 14-05-2018 een email gestuurd maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Graag hoor ik van u. Vriendelijke groet, S.Suhartono
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
