Klacht: Zeiknatte folders

Mjonge op 22 december 2018 over Folderverspreiding Heerenveen in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 22 december 2018

Een klant heeft klachten over de ontvangen folders van Folderverspreiding Heerenveen, die in een plastic seal zaten maar doorweekt en onleesbaar waren. De klant verzoekt om nieuwe, droge folders te ontvangen.

Mijn Klacht:

Zojuist folders ontvangen in een plastic seal die gewoon zeiknat waren en totaal onleesbaar.
Wil graag nog nieuwe folders ontvangen

Gewenste Oplossing:

Nieuwe folders van dezelfde week

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM