Klacht: geen reclamefolders ontvangen

Oranjewoud108 op 12 september 2021 over Folderverspreiding Heerenveen in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 12 september 2021

Een klant van Folderverspreiding Heerenveen heeft geen reclamefolders ontvangen voor week 37, ondanks eerdere communicatie van de bezorgster dat zij zou stoppen met bezorgen. De klant twijfelt aan de continuïteit van de folderbezorging.

Mijn Klacht:

Verleden week gaf de bezorgster al aan, dat ze stopte met bezorgen en dat ze eraan twijfelde of we deze week wel folders zouden krijgen.
En inderdaad, we hebben afgelopen week geen folders ontvangen voor de komende week, wk 37.

Gewenste Oplossing:

De folders wekelijks en het liefst op dezelfde dag in de week in de bus te krijgen en natuurlijk de folders voor week 37 alsnog.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM