Geachte heer van Essen, Hartelijk dank voor uw bericht en voor het telefonisch contact om de situatie met bezorgen toe te hebben mogen lichten. Wij vinden het nogmaals erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft...
Een klant heeft gedurende acht weken geen folders van Spotta ontvangen en heeft herhaaldelijk klachten ingediend zonder resultaat. De klant overweegt contact op te nemen met de adverteerders als de situatie niet snel verbetert. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb al zeker 8-weken geen folders ontvangen, en al velen malen een klacht ingediend helpt allemaal niets als ik binnen kort geen folders krijg ga ik contact opnemen met de adverteerders.
Als ik iedere week de folders in de brievenbus krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2018 om 12:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
