Goedemiddag heermevrouw Rietveld, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om u te informeren omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf...
met deze oplossing heb ik (nog steeds) geen folders in de bus ik heb mijn telefoon nagezien en geen gemiste gesprekken gevonden
sinds enige maanden ontvangen wij de folders niet meer
postcode 5101 TB Dongen
de folders graag live in handen hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2018 om 16:36 geantwoord
Goedemiddag heermevrouw Rietveld,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om u te informeren omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf telefonisch contact met ons opnemen op nummer : 0900-8774636.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 04 april 2018 om 21:30 geantwoord
(10)
met deze oplossing heb ik (nog steeds) geen folders in de bus
ik heb mijn telefoon nagezien en geen gemiste gesprekken gevonden
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Goedemorgen, Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad en daarmee uitleg gegeven en u als tip doorverwezen naar de Folderkiezer. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd Groet Mariekeklantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
