2005234 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket...
folders laten bezorgen en niet dat de bezorger ze in de ondergrondse papier container bij supermarkt AH
Een consument heeft gemeld dat de folders van Spotta al maandenlang niet worden bezorgd. De bezorger zou de folders in plaats daarvan in de ondergrondse papiercontainer bij een Albert Heijn dumpen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden worden de folders niet bezorgd.
Ik heb gezien dat de bezorger de folders bij AH in de ondergrondse papier
container dumpt.
Als de folders elke week op tijd worden bezorgd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 14:24 geantwoord
2005234
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de
www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via
https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 16 september 2020 om 14:00 geantwoord
(10)
folders laten bezorgen en niet dat de bezorger ze in de ondergrondse papier container bij supermarkt AH
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
