Geachte heer Agtmaal, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Gelukkig...
Na meer dan zes weken zonder ontvangst van folders van supermarkten zoals Dirk en Lidl, heeft de klager herhaaldelijk melding gemaakt bij Dirk van den Broek, maar zonder resultaat. De folders worden vaak pas op woensdag bezorgd, waardoor aanbiedingen vaak al uitverkocht zijn tegen de tijd dat ze ontvangen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Al meer dan 6 weken krijgen wij geen folders binnen van Dirk, Lidl enz.
Dit al gemeld bij Dirk v d broek, maar die reageren als het volgende week niet bezorgd wordt meld dit dan maar. Al 2x gedaan maar nog steeds geen folders in de bus gehad.
En als ik ze al krijg, dan krijg ik de folders niet eerder dan op woensdag. als ik dan een leuke reclame zie bij Lidl ( gereedschap ) of zo is dat dan altijd al uitverkocht.
Als ik de folders krijg en op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2018 om 15:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
