Terug

Klacht: Folder bezorging

simon55 op 01 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der Aar, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 april 2018

Simon van der Aar heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, ondanks meerdere contacten met het bedrijf. Hij is ontevreden over de excuses die hij ontvangt, zoals ziekte van de bezorger en andere redenen, en vraagt om een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen , middag. Wederom WEER GEEN folders ontvangen. Na al tig keer contact te hebben gehad met uw bedrijf ,wordt er iedere keer gezegd, meneer volgende week is t opgelost. Dan hoor ik we hebben nieuwe bezorger , dan is de bezorger ziek, dan heeft de bezorger tekort ontvangen en noem, maar op. Verzin alvast n betere smoes, want ik heb ze zo langzamerhand allemaal al gehoord. Neem eens de moeite om t in ieder geval EEN week voor elkaar te krijgen , maar daar is uw bedrijf ook niet eens toe in staat. Ik wacht uw telefoontje wel weer af , met n mooi lulverhaal. Met vriendelijke groet , Simon van der Aar

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit achterlijke bedrijf eens zorgt dat t wel in de brievenbus komt , en niet met n lulverhaal komt dan gaat u t toch op internet lezen en download u de app

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 04 april 2018 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Aar,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

simon55

Heeft op 04 april 2018 om 13:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Week In,week uit verzinnen ze wel een of andere LUL SMOES. Zo gaat t al t hele jaar. Echt n waardeloos tot onbetrouwbaar bedrijf. Ben ik de enige in de straat : Antwoord NEE. Maar n oplossing bieden ho maar. Morgen maar weer n nieuwe klacht indienen, kijken waarmee ze dan weer komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het