Mijn Klacht:
3 jaar geleden een Magnat 400 BTX sounddeck gekocht bij Foka Rotterdam.
Van de ene op andere dag was deze defect.
Terug gegaan na Foka en deze heeft hem opgestuurd voor reperatie.
Na drieweken kreeg ik een mail dat het apparaat totall los was omdat een niet bij name genoemde onderdeel niet meer leverbaar was.
Ben terug gegaan naar Foka en daar werd mij met andere woorden vertelt dikke pech geld weg.
En dat ik voor 75 Euro onderzoekskosten het apparaat terug kon krijgen.
na veel praten konden de kosten gedeelt worden.
Ik vind het vreemd dat na drie jaar al geen zo belangrijke onderdeel niet meer te leveren is.
Ook zij de verkoper dat ik een kleine korting kon krijgen op nieuwe apparaat.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk zou ik het meest tevreden zijn als ik het apparaat spelend terug kreeg.
Maar waarschijnlijk is dat niet mogelijk.
Maar het ook niet reëel om een nieuwe apparaat te eisen.
Maar geef mij dat apparaat maar terug zonder onderzoekskosten te betalen.
dan ben ik nog niet tevreden, maar ik heb een goede les geleerd voor een volgende aankoop bij Foka (geen dus)
(10)
