Mijn Klacht:
Mijn order is niet geleverd zoals afgesproken.
Ik belde om te vragen waarom niet en werd verteld dat het artikel in nabestelling was.
Ik zou teruggebeld worden over de leverdatum maar dat is niet gebeurd.
Ik heb nog een keer gebeld en zou opnieuw, binnen een paar uur, teruggebeld worden. Dat is alweer niet gebeurd.
Ik heb vervolgens gebeld om de order to annuleren en werd verteld dat dit geregeld was en dat ik een bevestiging zou krijgen binnen en uur. Dit is ook niet gebeurd.
Ik heb zojuist weer gebeld en de annulering was niet verwerkt.
Foka deugt niet, komt afspraken niet na en liegt tegen klanten – dit is mijn eerste en laatste bestelling bij dat bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als mijn order geannuleerd is en het geld weer o p mijn rekening staat.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
