Mijn Klacht:

beste
graag wil ik klacht neerleggen tegen flywise.nl.
ik heb een boeking gedaan voor een reis naar Praag op 15 december
op vakantieveilingen.be had ik een voucher gekocht voor 157 euro. deze
moest ik gebruiken om te boeken maar ik moest een opleg betalen van 350 euro aan flywise
om te kunnen vertrekken in december.Na betaling kreeg ik een mail dat deze reis niet meer beschikbaar was….ze gaven mij andere; opties maar daarvoor moest ik terug bijbetalen !
ze willen geen geld terug geven en komen telkens met andere opties en bijbetalingen…op trustpilot las ik dat dit hun praktijken zijn…iedereen is blijkbaar opgelicht…..graag had ik advies van jullie .. beleefde groeten Ingrid Depoortere

Gewenste Oplossing:

graag de gevraagde en betaalde boeking maar liever geld terug daar ik deze firma helemaal niet meer vertrouw....indien men ook bijbetaald dan nog annuleren ze de vakantie een week of dergelijke van tevoren....