Klacht: negatief reis advies , geen datum kunnen verzetten en geen annuleringsvezekering kunnen afsluiten.

viktorria op 02 maart 2020 over Flywise.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flywise.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 maart 2020

Een klant van Flywise.nl heeft een negatieve ervaring gehad vanwege een reis naar Rome die niet kon doorgaan door een negatief reisadvies gerelateerd aan Corona en de werkomstandigheden van haar man in de zorg. Pogingen om de reisdatum te verzetten en een annuleringsverzekering af te sluiten werden niet gehonoreerd, wat leidde tot onvrede over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

zouden naar Rome gaan, maar vanwege het negatieve reisadvies door de Corona en negatieve reisadvies van mijn man zijn werk kunnen we er niet heen. Mijn man werkt in de zorg met oudere mensen en vanwege dat is het te riskant om te gaan. Wilden later ook nog een annuleringsverzekering afsluiten maar dat was ook niet mogelijk. Dus dit word geen tweede keer!!

Gewenste Oplossing:

Zouden het netjes vinden als ze samen met ons een oplossing zouden vinden ,bijvoorbeeld de datum verplaatsen of naar een ander land.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flywise.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flywise.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door viktorria
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM