Mijn Klacht:
mijn man is telefonisch benadert door flay-a-way,voor een vlieg vakantie voor 4 personen voor 65 euro. heeft een mail gehad,wij dachten als niet reageert is oke,maar moest wel reageren volgens hun.kreeg een mail om te betalen op 16-2.kon bijlage met de rekening niet openen,dus meteen terug gemaild, stonden geen contact gegevens in,alleen bij vragen stuur een mail terug.op 23-2 weer een mail gehad,weer meteen terug gemaild. op 3-3 weer een mail gehad,kon weer niet openen.ook op 3-3 mail gehad van incasso bureau pay-care gehad.moest nu 105 euro betalen,hun gebeld stond niet in van wie het was,en moest vai hun het telefoonnummer van flay-a-way krijgenop 11-3 weer een mail ontvangen van flay-a-way..na lang bellen eindelijk 12-3 contact met flay-a-way gehad,zeiden dat er een fout gemaakt was,was al de 2 de die dag en zouden mij dinsdag terug bellen.natuurlijk niks gehoord.z ze zeiden ook dat ze geen retour mail vna oons gehad hebben,maar ik heb bewijs dat ik ze wel terug gemaild hen. nu elke keer 45 min,35 min aan de telefoon en kriig geen contact met ze.krijg ook geen contact meer met incasso bureau. wat moet ik nu doen,want al ik niet betaal lopen de kosten alleen maar op.kunt u mij hier mee helpen,bij de rechtsbijstand kunnen ze mij nog niet helpen omdat het om een te laag bedrag gaat. ik denk dar er fraude gepleegd wordt maar wat kan ik hier aan doen??
Gewenste Oplossing:
kunt u mij helpen of dit echt fraude is,of mij in contact te brengen met hun ,want dit schiet niet op
