Klacht: incasso

j.h.vanriezen op 19 april 2018 over Fly Away Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 april 2018

Een klant van Fly Away Reizen heeft een klacht ingediend over een incassoprocedure na een telefonisch aanbod voor een vliegreis in februari. De klant kan geen bewijs vinden van de overeenkomst en stelt dat hij niet op de hoogte was van een annulering. Inmiddels is er een incassobureau ingeschakeld dat een bedrag van 106 euro eist.

Mijn Klacht:

Ben ooit (FEB) opgebeld door fly-away met een of ander aanbod voor een vliegreis.Gesprek is door hen opgenomen, dat zal dan wel, ik kan me vaag iets herinneren, moet nu betalen omdat ik iets niet afgezegd zou hebben.
Kan op mijn comp niets vinden over fly away misschien gewist?
Anyhow nu een incassoburo die 106E wil vangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil helemaal niets betalen , er is niets geleverd. Ik heb geen papieren ontvangen, en ik heb geen handtekening gezet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM