Klacht: Incasso

CiscaJama op 11 april 2018 over Fly Away Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 april 2018

Cisca ontving een telefoontje van Fly Away Reizen, maar was niet op de hoogte van enige boeking of betaling. Ze kreeg een aanmaning van een incassobureau voor een bedrag van € 106,-, terwijl ze geen bevestiging of e-mail van de reis had ontvangen.

Mijn Klacht:

Ben telefonisch benaderd door Fly Away en was mij nergens van bewust.
Blijkbaar sta ik op een antwoordapparaat met ja dat ze opgenomen hebben, maar ik heb geen mail gehad en ook geen vliegreis voor 4 personen.
Nu kreeg ik gister een telefoontje van het incassobureau en moet in maar liefst E 106,- betalen.
Wat nu.

Cisca

Gewenste Oplossing:

als dit probleem opgelost is.
Heb nu niets, maar wil dan wel een ticket voor 4 personen van wat belooft was. Nu heb ik niets.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM