Op 3 maart 2018 ontving de klager een betalingsverzoek van Fly Away Reizen, maar kon de factuur niet openen vanwege technische problemen. Vervolgens kreeg de klager op 9 maart 2018 een aanmaning en een verhoging van de incassokosten.
ik kreeg op 3-3-2018 een betalings verzoek
ik wilde de factuur openen maar er was iets niet onder steunt
nu ontving ik op 9-3-2018 een aanmaning en een verhoging van
een incasso
als dit met onmiddelijke ingang stopt
ik wil niets van FLY-A-Way
3en wil dit na deze ervaring ook zo houden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
